¿Qué es y qué no es consultoría?

Un ejemplo de requerimiento de consultoría especializada, se me presentó cuando una empresa de retail, de tipo autoservicio, llegó con una pregunta aparentemente simple: “¿Cómo disminuyo mi rotación en las tiendas?” seguida de una mirada inquisitiva, esperando la respuesta mágica…

¿A tu empresa le falta una estrategia de comunicación?

A diferencia de las estrategias de marketing, cuyo objetivo suele estar enfocado en el resultado económico, el objetivo para la estrategia de comunicación son las relaciones, por lo que mantener una interacción saludable y a largo plazo con los clientes, será parte fundamental de sus funciones.