Cuando el empleado no tiene información clara sobre lo que se espera de su trabajo afecta en su integración al puesto que va a cubrir, las relaciones con sus compañeros, el desempeño de sus funciones y, para su jefe, dificulta el poder evaluar su rendimiento y por ende al momento de modificar su salario.
También se ve afectado cuando los objetivos y las responsabilidades cambian constantemente, ya que hay mucho margen para la confusión.
Para evitar lo anterior es importante que las organizaciones cuenten con el análisis y descripción de los puestos de trabajo, estas descripciones ayudan a tener una claridad de las funciones de cada uno, ya que contienen esencialmente:
Descripción | Ejemplo | |
Título del puesto | El nombre del cargo que ocupa la persona. Debe ser claro y representativo de las funciones principales del puesto. | Gerente de Proyectos, Asistente Administrativo |
Objetivo del puesto | Declaración concisa sobre la razón de ser del puesto y su contribución a los objetivos de la empresa. | “Coordinar y supervisar proyectos para garantizar su entrega a tiempo y dentro del presupuesto.” |
Responsabilidades principales | Lista de las tareas clave y funciones diarias que se esperan del empleado. Proporciona claridad sobre el desempeño esperado. | “Supervisar el progreso del proyecto”, “Gestionar el presupuesto”, “Comunicar avances a los interesados”. |
Requisitos o habilidades necesarias | Conocimientos, habilidades y competencias que el empleado debe poseer para cumplir con el trabajo. Incluye educación, experiencia, habilidades. | “Licenciatura en administración de empresas”, “Dominio de Excel”, “Capacidad de liderazgo”. |
Competencias o habilidades deseadas | Habilidades adicionales que representan un valor añadido para el puesto, aunque no son obligatorias. | “Experiencia en gestión de proyectos internacionales”, “Conocimiento de software de gestión como Jira”. |
Supervisión | Indica a quién reporta la persona en este puesto y si supervisa a otros empleados. | “Reporta al Director de Operaciones”, “Supervisa a un equipo de 5 personas”. |
Relaciones internas y externas | Define con qué departamentos, áreas u otros actores dentro y fuera de la organización debe interactuar la persona. | “Interacción diaria con el departamento de finanzas y proveedores externos.” |
Condiciones laborales | Detalles sobre el ambiente de trabajo, si es remoto, en oficina, viajes, turnos, etc. | “Trabajo de oficina, horario de 9 a 6, con disponibilidad para viajes nacionales.” |
Métricas claras que permiten evaluar el éxito del empleado en el puesto. | “Cumplimiento de plazos de entrega del proyecto”, “Reducción del 10% en costos operativos.” |
En definitiva, la claridad de funciones y objetivos reduce el estrés y la confusión. Proporcionar a los empleados una certeza sobre sus principales tareas en el trabajo y muestra cómo encajan sus responsabilidades individuales dentro de la organización, además genera un mayor compromiso de los empleados, mejora la satisfacción laboral y la calidad del servicio al cliente.
En Integra Capital Humano contamos con especialistas para elaborar las descripciones de puesto de tu organización, contáctanos: info@integrach.com
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Si tienes dudas de alguna vacante publicada, puedes contactarnos en info@integrach.com.
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