Es importante que los empleados, al trabajar con un enfoque de calidad, estén al tanto de sus resultados actuales.

También, es necesario que identifiquen las competencias que deben desarrollar para su futuro, ya sea en su puesto actual o para un crecimiento profesional sostenido (Escalante, 2023).

¿Qué es la retroalimentación efectiva?

La retroalimentación es aquella información que ayuda a los empleados a entender el cumplimiento de su desempeño en contraste con las expectativas de la empresa.

El objetivo de la retroalimentación es que el empleado entienda qué ha logrado hasta el momento y qué podría hacer mejor para optimizar sus resultados.

Consecuencias de la falta de retroalimentación

Según un informe de la Society for Human Resources Management, una comunicación nula con el jefe y no saber hacia dónde se dirige su trabajo es uno de los motivos principales de renuncia. En este sentido, no dar retroalimentación es un gran error.

De acuerdo con la plataforma de Canadá Officevibe, el 39% de los empleados no se sienten apreciados en el trabajo, debido a que no reciben retroalimentación de sus líderes y diversos informes, indican que la retroalimentación en los centros de trabajo puede reducir hasta un 15% de la tasa de rotación de personal.

Beneficios de la retroalimentación efectiva

Los beneficios que trae consigo emplear retroalimentación son las siguientes:

1. Incrementa la confianza de los colaboradores ya que sentirán que sus esfuerzos se reconocen, teniendo como resultado un aumento en la autoestima lo cual ayuda a tener como resultado un mejor desempeño laboral.
2. Se tendrá un ambiente laboral más pacífico, debido a que los colaboradores sentirán apoyados y valorados.
3. Reduce la rotación de personal ya que los colaboradores al sentirse apreciados mostraran una mayor lealtad.

¿Cómo dar una retroalimentación efectiva?

Por lo todo lo anterior, es importante mencionar algunas técnicas para aprender a dar una buena retroalimentación, entendiendo que esta debe enfocarse únicamente en las competencias y habilidades fundamentales necesarias de cada puesto en específico.

• Debe ser un proceso constante en donde se reconozca el esfuerzo del colaborador.
• Es importante mantener la objetividad, es decir que se debe explicar las conductas positivas o negativas basándose en hechos, datos y ejemplos, y no caer en interpretaciones personales.
• Hacer énfasis en los aspectos de mejora con el objetivo de potenciar el talento humano de los colaboradores y promover la mejora continua.

Una herramienta para mejorar el ambiente laboral es la retroalimentación 360 grados, que consiste en que los empleados reciban comentarios no solo de sus jefes o lideres, sino también de sus colegas y subordinados.

Esto ofrece una visión más completa y equilibrada del desempeño de cada empleado.

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