El impacto del estrés laboral en la productividad

Autora

Blancalaura Canales

Behavioral Coach

Según el IMSS, “el 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral, superando a países como China y Estados Unidos”. El estrés laboral es un problema que se está exponenciando a nivel global que afecta no solo la salud y el bienestar de los empleados, sino también a la productividad de las empresas. Además puede considerarse como un factor de riesgo psicosocial que hay que tener en control.

El estrés relacionado con el trabajo surge cuando las demandas laborales superan la capacidad de la persona para afrontarlo, esto se puede ver de diferentes maneras:

  • Expectativas poco claras
  • Tiempos de entrega irrazonables
  • Conflictos relacionales
  • Cambios constantes
  • Amenaza a la seguridad laboral

Cuando los empleados se encuentran en una situación de alto estrés, corren el riesgo de estar trabajando en modo de lucha o huida. Este es un mecanismo de supervivencia de nuestro cuerpo, cuando se siente bajo amenaza, donde básicamente pasa de pensar a largo plazo, crear e innovar a hacer lo mínimo indispensable para sobrevivir y por lo tanto, llevarnos rápidamente al agotamiento. Para evitar este efecto, se debe de crear un entorno de trabajo seguro e incorporar hábitos de reducción del estrés en el día a día de la empresa.

¿Qué cambios puedes realizar dentro de tu empresa?

Cuando los empleados se encuentran en una situación de alto estrés, corren el riesgo de estar trabajando en modo de lucha o huida. Este es un mecanismo de supervivencia de nuestro cuerpo, cuando se siente bajo amenaza, donde básicamente pasa de pensar a largo plazo, crear e innovar a hacer lo mínimo indispensable para sobrevivir y por lo tanto, llevarnos rápidamente al agotamiento. Para evitar este efecto, se debe de crear un entorno de trabajo seguro e incorporar hábitos de reducción del estrés en el día a día de la empresa.

  1. Incorporación de tiempos de descanso durante la jornada laboral: El cerebro humano puede concentrarse entre 90 y 120 minutos antes de necesitar descansar. Es recomendable, sugerir a los empleados que se alejen de sus escritorios y se desconecten, aunque sea por tiempos cortos cada dos horas.

  2. Tener a los empleados en los roles correctos: Si los empleados detestan hacer su trabajo, naturalmente van a estar menos comprometidos. Para asegurarse de que sus talentos y fortalezas estén alineados con las expectativas y responsabilidades de sus roles, el equipo de Recursos Humanos puede hacer “check-ins” informales con ellos regularmente.

  3. Fomentar el uso de espacios privados para trabajos de alta concentración: Aunque las oficinas abiertas fomentan relaciones laborales, a veces pueden disminuir la productividad, si falta infraestructura para estos momentos, se pueden programar horarios de silencio o zonas de “no molestar”.

  4. Establecer límites fuera del trabajo: La confusión entre el trabajo y el tiempo personal es de las causas más grandes del estrés laboral. Un estudio encontró que no es solo responder correos lo que aumenta la ansiedad, sino también la expectativa de que los empleados tengan que estar disponibles en su tiempo libre. Establecer reglas sobre el tiempo fuera de la oficina ayudará con este tema.

  5. Preocuparse por el crecimiento de los empleados: Todos los empleados necesitan sentir que están creciendo para estar motivados. El compromiso con su crecimiento profundizará el sentido de confianza en la empresa. Esto podría suceder, brindándoles la oportunidad de moverse de puesto o asignarles proyectos que les resulten significativos.

Patty McCord, experta de recursos humanos de Netflix, menciona en su libro, “Lo que llegué a entender profundamente… es que la gente tiene poder. El trabajo de una empresa no es empoderar a las personas; es recordarle a la gente que entran por la puerta con poder y crear las condiciones para que lo ejerzan”.

Blancalaura Canales

Behavioral Coach

Sobre la autora

Blancalaura Canales, Psicoterapeuta (Instituto de Psiconalisis Relacional y USD). Para hacer cita o conocer más del tema, no dudes en contactarla por LinkedIn o en sus redes sociales.